A. 問い合わせフォームまたは各商品ページの問い合わせボタンより、希望点数をご連絡ください。
対応可能であれば、在庫を追加いたします。

A. 店頭でのお買い物に関しましては、株式会社マインドウェイブ公式サイトへお問い合わせください。
お買い物可能エリアと商品情報を明記いただけますと、ご案内がスムーズに行えます。
→https://www.mindwave.co.jp/contact/

A. 商品や実店舗販売・催事についてのご要望は、マインドウェイブ公式サイトへお問い合わせをお願いいたします。
→https://www.mindwave.co.jp/contact/

A. 迷惑メールとしてブロックされている可能性がございます。
※迷惑メールに振り分けられた場合、通常は迷惑メールフォルダに一定期間保存されますが、
ご利用のメールサービスや設定によっては、受信前に自動的に削除される場合もございます。

会員様の場合は、マイページよりご注文内容をご確認いただけます。

メールが届かない事態を避ける為、事前に「@mindwave-store.com」のドメインを
受信できるよう設定の変更をお願いしております。
コンビニ支払をご利用の場合は、「@sbpayment.jp」も同様にご対応をお願いいたします。

※ご注文確認メールが迷惑メールフォルダに振り分けられてしまったり、自動的に削除されてしまった場合にも、
当ストアへ注文情報が届いている場合には出荷準備へ取り掛かります。
そのため、ご注文完了メールが見つからずご注文が完了しているかご不安な場合は、お早めにお問い合わせください。

A. 当店では送信専用メールアドレス( 自動送信メールなど) へのメール送信をお断りしております。
お手数ですが「contact@mindwave-store.com」へ送信をお願いいたします。

A. 誠に申し訳ございませんが、注文完了メールの再送はできません。
会員様であればマイページより注文履歴をご確認いただけますのでご活用ください。

A. 通常商品はご注文の翌営業日より、5営業日以内を目安に発送いたします。
土日祝日および年末年始・夏季休暇・GW は業務をお休みさせていただいております。
※順次発送を行っております関係で、お問い合わせいただきましても正確な発送日時を事前にお伝えすることはできかねます。
※コンビニ支払いをご利用の場合は、お支払い確認後より5営業日以内を目安に発送いたします。
※受注生産商品の発送時期については各商品ページをご確認ください。

A. 現在、海外への直接発送は承っておりません。海外への発送をご希望の場合は、恐れ入りますが転送サービス等をご利用ください。
提携サービスにつきましてはこちらをご覧ください。
(ご自身でお調べいただいたサービスを利用いただいても問題ございません)

A. 電話でのご注文は承っておりません。お手数ですがオンラインショップ経由でのご注文をお願いいたします。

A. 会員登録無しでもご注文いただけます。
しかし、会員登録いただく事で、マイページよりご注文内容の確認をいただける他、
便利な機能をご利用いただけますため、当ストアでは会員登録をおすすめしております。

A. 誠に申し訳ございませんが、複数のご注文を同梱することは承っておりません。
同梱をご希望の場合は、一度ご注文のキャンセルをご依頼いただき、改めてまとめてご注文をお願いいたします。
※ご依頼のタイミングによってはキャンセルを承れない場合がございますのでご注意ください。
キャンセル・注文内容の変更につきましては、こちらをご覧ください。

また、多数の商品をカートに追加いただいたことでカートの上限に達し、
ご注文を複数に分けていただいた場合にも同梱や送料の合算はできかねますので、あらかじめご了承ください。

A. 宅急便をご選択のうえ、着日指定をご利用ください。
出荷が混み合う時期でも、日付指定のご注文を最優先で準備しておりますので、ぜひご活用ください。

なお、当ストアでは順次発送を行っているため、
出荷状況に余裕がある場合には着日指定をご利用の場合よりも早くに発送される事もございます。
ただし、まれなケースであるため、お急ぎの場合も日付指定のご利用をおすすめしております。
また、どちらが早いかといった事は、事前にお約束・ご案内することはできかねます。あらかじめご了承ください。

A. マイページより行っていただけます。

A. マイページより確認いただけます。お名前の横に表示されます。