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ご利用ガイド

当サイトのご利用にあたって
当サイトのご利用にあたっては、『ご利用規約』 のページをよくお読み下さい。当サービスをご利用された方は、『ご利用規約』 の内容にご同意いただいたものとみなします。
ご注文の流れ
  1. 当サイトにてご注文いただくと、『ご注文確認メール』が送信されます(システムによる自動送信)。この『ご注文確認メール』にて、ご注文内容をご確認下さい。万が一、修正・変更がある場合は、すぐに store@mindwave-store.com 宛までご連絡下さい。
  2. ご注文確認後、すぐに商品の発送手配に入りますので、そのまま商品到着をお待ち下さい。会員登録されている場合は、マイページよりご注文の処理状況をご確認いただけます。商品出荷後、配送会社の送り状NO.を記載した『出荷通知メール』を送信いたします。
  3. お支払い方法に代金引換をご選択された場合は、商品到着時に配達員に代金をお支払い下さい。
    ※クレジット決済の場合は、ご注文時に手続きを行っていただきます。お支払いについての詳細はこちらをご確認下さい。
未成年の方のご購入について
当サイトではお子様向けの商品を多く販売しておりますが、未成年(20歳未満)の方がご購入される際には、必ず保護者の方の同意の上ご利用ください。保護者の方の同意が無い場合にはご購入をお断りさせていただく場合がございます。
ご注文後のキャンセル・変更について
弊社では、お客様に少しでも早く商品をお届けしたい為、ご注文確認後、すぐに出荷に取りかかる場合がございます(営業時間中のみ。休業日や営業時間外にいただいたご注文に関しては、翌営業日の注文受付となります。)
ご変更やキャンセルをご希望の場合は、ご注文者様のお名前、ご連絡先、ご注文商品内容を明記の上、正しいご注文内容、又はキャンセル内容を記載し、早急に store@mindwave-store.com 宛までご連絡下さい(※お電話の場合は、06-6345-8381まで。
万が一、出荷後のご連絡となった場合(休日・営業時間終了後も含めて)は、お客様のご都合による返品扱い(送料はお客様ご負担)となりますので、あらかじめご了承願います。
在庫について
すべての商品の在庫は常に動いておりますので、せっかくご注文いただいても在庫切れの場合がございます。また、商品の生産状況によっては、お届けまでお時間をいただく商品もございます。お客様からのご注文後、在庫状況確認をし、在庫がない場合や入荷遅延がある場合は、メールまたはお電話にてお客様へご連絡させていただきます。その際、次回入荷予定がある場合は、入荷日等をご連絡いたしますので再度ご検討下さい。
また、都合により販売終了となる場合は、当注文のキャンセル、または他のご希望商品へのご変更願います。
在庫状況の確認をご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡下さい。
返品・交換について
お届けした商品に不良・破損が発生している場合、又はご注文の商品と異なるお届けがあった場合は、大変お手数ではございますが、事前にご事情等をお知らせいただいた上、商品到着後8日以内に、着払いにてご返品願います。返送先は出荷センターとなります。ご連絡をいただきましたらお知らせいたします。到着後、確認が出来次第、良品・正当な商品をお客様へお届けいたします。
※iPhoneカバーは、受注生産の商品のため、ご注文受付メール後のキャンセル、また返品・交換はお受け付けできかねます。

※送付方法につきましては特に指定はございません。

【返送ご連絡先】
(株)クヌム マインドウェイブ オンラインストア運営部
電話番号:06-7220-4222

返金方法について
返品・交換により生じた差額は、弊社でお客様からの商品到着確認後、ご指定の口座番号へお振込みいたします。

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